Політика конфіденційності - DEBI

Останнє оновлення: 15 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ТОВ «ДЕБІ СІСТЕМС» збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту https://dbdebi.com/ (далі — «Сайт»).

Ми поважаємо право користувачів на приватність та обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію» та інших застосовних нормативно-правових актів.

Використовуючи Сайт або добровільно передаючи нам свої дані через форму зворотного зв’язку, телефоном, електронною поштою чи іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

Якщо закон вимагає окремої згоди на певний вид обробки, така згода запитується окремо.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

ТОВ «ДЕБІ СІСТЕМС»
Код ЄДРПОУ: 45771603
Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Чернівці, вул. Миру, 19
Електронна пошта: info@dbdebi.com
Сайт: https://dbdebi.com/

З питань, пов’язаних з обробкою або захистом персональних даних, користувач може звернутися за вказаною електронною адресою.

3. Які персональні дані ми можемо отримувати

Залежно від способу звернення ми можемо обробляти такі дані:

ім’я;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
назву компанії, посаду та іншу професійну контактну інформацію;
зміст запиту, повідомлення або комерційного звернення;
інформацію, необхідну для підготовки пропозиції, укладення та виконання договору;
інформацію про взаємодію з Компанією.

Під час відвідування Сайту також може автоматично оброблятися обмежена технічна інформація:

IP-адреса;
тип та версія браузера;
тип пристрою та операційна система;
дата й час відвідування;
адреси переглянутих сторінок;
джерело переходу на Сайт;
технічні журнали сервера;
файли cookie та подібні технології, якщо вони використовуються.

Сайт не призначений для збирання біометричних даних, платіжних реквізитів, паролів, інформації про здоров’я або інших спеціальних категорій персональних даних. Просимо не передавати таку інформацію через форму зворотного зв’язку.

4. Як ми отримуємо персональні дані

Ми можемо отримувати персональні дані:

коли користувач заповнює форму зворотного дзвінка на Сайті;
коли користувач телефонує нам або надсилає електронного листа;
під час спілкування в месенджерах або соціальних мережах;
під час підготовки комерційної пропозиції;
у процесі укладення та виконання договору;
автоматично під час відвідування Сайту — через серверні журнали, cookie та інші технічні засоби;
від компанії або організації, яку представляє користувач, якщо вона передала його контактні дані для ділового спілкування.

5. Для чого ми обробляємо дані

Персональні дані можуть оброблятися з такими цілями:

для відповіді на звернення користувача;
для здійснення зворотного дзвінка;
для надання консультації;
для підготовки та направлення комерційної пропозиції;
для проведення обстеження об’єкта та проєктування системи;
для укладення, виконання та супроводу договорів;
для встановлення, налаштування й технічного обслуговування обладнання;
для комунікації з клієнтами та партнерами;
для виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
для забезпечення працездатності та безпеки Сайту;
для запобігання шахрайству, зловживанням і технічним атакам;
для аналізу та покращення роботи Сайту і якості обслуговування;
для захисту законних прав та інтересів Компанії.

Ми не використовуємо персональні дані, отримані через форму зворотного зв’язку, для масових рекламних розсилок без окремої згоди користувача або іншої передбаченої законом підстави.

6. Правові підстави обробки

Залежно від ситуації обробка персональних даних здійснюється на одній або декількох таких підставах:

згода користувача;
необхідність відповісти на запит або вжити заходів до укладення договору;
укладення та виконання договору;
виконання обов’язків, установлених законодавством;
захист законних інтересів Компанії, якщо така обробка не порушує права та свободи користувача;
необхідність установлення, здійснення або захисту правових вимог.

Користувач може відкликати надану згоду, звернувшись за адресою info@dbdebi.com. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до моменту її відкликання.

7. Файли cookie та технічні сервіси

Сайт може використовувати технічно необхідні файли cookie, потрібні для його коректної та безпечної роботи, роботи форм і збереження налаштувань користувача.

Аналітичні або маркетингові cookie можуть використовуватися лише за умови фактичного підключення відповідних сервісів. У випадках, коли цього вимагає закон, такі cookie встановлюються тільки після отримання згоди користувача.

Сайт також може завантажувати шрифти, програмні бібліотеки та інші технічні ресурси із серверів сторонніх постачальників. У такому разі постачальнику може передаватися IP-адреса та обмежена технічна інформація про пристрій користувача.

Користувач може обмежити або заборонити використання cookie в налаштуваннях свого браузера. Вимкнення технічно необхідних cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

8. Передавання даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам для їхньої незалежної реклами.

У межах визначених цією Політикою цілей доступ до даних можуть отримувати:

уповноважені працівники Компанії;
постачальники хостингу та технічної підтримки;
постачальники корпоративної електронної пошти, CRM та інших робочих сервісів;
підрядники, залучені до виконання договору або надання замовлених послуг;
бухгалтери, аудитори, юристи та інші професійні консультанти;
державні органи, суди або правоохоронні органи, якщо передавання даних передбачене законодавством або необхідне для захисту законних прав Компанії.

Ми надаємо таким особам лише той обсяг інформації, який необхідний для виконання конкретного завдання, та вживаємо розумних заходів для забезпечення конфіденційності даних.

9. Сторонні сайти та соціальні мережі

Сайт може містити посилання на Instagram, Facebook, YouTube та інші сторонні ресурси.

Після переходу за таким посиланням обробка інформації здійснюється відповідним стороннім сервісом згідно з його власною політикою конфіденційності. ТОВ «ДЕБІ СІСТЕМС» не контролює порядок обробки даних на сторонніх сайтах.

10. Передавання даних за межі України

Деякі постачальники хостингу, електронної пошти, технічних бібліотек або інших онлайн-сервісів можуть розташовувати свої сервери за межами України.

Якщо обробка передбачає транскордонне передавання персональних даних, Компанія вживає розумних заходів для їх захисту та здійснює таке передавання за наявності відповідних правових підстав.

11. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей їх обробки:

дані зі звернень і заявок — протягом опрацювання звернення та до 3 років після останньої комунікації;
дані клієнтів і контрагентів — протягом дії договору та строків, установлених бухгалтерським, податковим і цивільним законодавством;
технічні журнали та дані безпеки — як правило, до 12 місяців;
дані для маркетингових повідомлень — до відкликання згоди або відмови від таких повідомлень;
резервні копії — до завершення встановленого циклу їх оновлення.

Дані можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для виконання вимог законодавства, врегулювання спорів або захисту законних прав Компанії.

Після завершення строку зберігання дані видаляються, знеособлюються або знищуються у безпечний спосіб.

12. Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
незаконного використання або розкриття;
випадкової втрати;
зміни, пошкодження або знищення.

Доступ до персональних даних надається лише тим особам, яким він необхідний для виконання робочих обов’язків.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

13. Права користувача

У межах, установлених законодавством України, користувач має право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних;
отримати доступ до власних персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
заперечувати проти обробки своїх даних;
вимагати припинення обробки або видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законних підстав;
відкликати раніше надану згоду;
вимагати захисту своїх даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може надіслати запит на адресу info@dbdebi.com, зазначивши тему листа «Персональні дані».

Для запобігання несанкціонованому доступу ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

14. Автоматизовані рішення

Ми не приймаємо рішень, які створюють юридичні або інші істотні наслідки для користувача, виключно на підставі автоматизованої обробки його персональних даних.

15. Дані неповнолітніх

Сайт і послуги Компанії орієнтовані на представників підприємств, організацій та повнолітніх користувачів.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо нам стане відомо, що дані неповнолітньої особи були передані без належної згоди її законного представника, ми вживемо заходів для їх видалення.

16. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в законодавстві, роботі Сайту або способах обробки персональних даних.

Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.

17. Контактна інформація

ТОВ «ДЕБІ СІСТЕМС»
Електронна пошта: info@dbdebi.com
Адреса: Україна, Чернівецька область, м. Чернівці, вул. Миру, 19